后台能力总览
七个模块，覆盖一台电池的全生命周期
从出厂建档到退役回收，设备在我们的系统里只有一条主线索，不会分成三套对不上的台账。
设备台账
SN、批次、BOM 版本、绑定客户、质保期、维修记录一目了然。支持批量导入与扫码建档，也支持按批次批量改归属。
实时监控
总压、单体电压、电流、温度、SOC/SOH、MOS 状态、定位与信号强度。支持单设备详情与多设备对比曲线。
分级告警
阈值、变化率、持续时间三类规则可组合。告警分提示 / 预警 / 严重三级，不同级别走不同通知渠道与处理时限。
远程指令
远程锁电 / 解锁、限流、参数下发、复位重启。每条指令有下发记录与执行回执，可追溯到操作人和时间。
OTA 升级
按批次、按区域、按固件版本筛选目标设备，支持灰度分批与失败自动回滚。升级过程全程进度可视。
报表与导出
运行日报、故障统计、温度分布、充放电次数分析。支持定时邮件推送与 Excel / CSV 导出。
电池护照数据源
按 EU 2023/1542 要求归集材料、碳足迹、循环与性能数据，可导出为护照申报所需的原始数据集。
大屏
交付给客户的那一块大屏
- 全国 / 区域设备分布地图，在线率与告警热力
- 今日新增设备、活跃设备、告警处理时长
- 故障类型 TOP5 与趋势对比
- 支持投屏到客户监控中心的固定分辨率模板
大屏内容可按客户需要裁剪，不需要的模块直接关掉，不会显得冗余。
监控中心
告警不是终点，闭环才是
多数平台的告警停在"发一条短信"。我们的告警会进入工单流：谁接单、多久响应、 怎么处理的、有没有复现，全部留痕，可以作为质保争议和供应商考核的依据。
- 告警自动派单：按设备归属区域自动分派给对应负责人
- 多渠道通知：站内、短信、App 推送、企业微信 / 钉钉机器人
- 处理时限考核：超时自动升级到上级，处理时长进入报表
- 误报收敛：同一设备的同类告警自动合并，避免刷屏
账号与权限
五级账号，谁能看到什么由您定
电池厂要给整车厂开账号，整车厂要给经销商开账号，经销商还要给门店开账号——这套关系我们默认就支持。
| 层级 | 典型使用者 | 可见范围 | 可操作 |
|---|---|---|---|
| 平台方（您） | 电池厂 / 板厂管理员 | 全部设备与全部下级账号 | 建档、授权、规则配置、OTA |
| 一级客户 | 整车厂 / 品牌方 | 自己名下的设备 | 查看、下发指令、导出报表 |
| 二级渠道 | 省级代理、经销商 | 授权范围内的设备 | 查看、接单处理告警 |
| 运维/门店 | 售后工程师、门店店员 | 被指派的设备 | 查看、接单、现场检修记录 |
| 终端用户 | C 端车主 / 储能业主 | 自己绑定的那一台 | 查看状态、接收告警推送 |
白标能力
它对外就是"您的平台"
对电池厂和保护板厂来说，自己有一套平台，和对客户说"我们用了第三方的平台"， 在议价和信任上是两回事。所以我们把换皮做成了标准能力。
- 独立域名：绑定您自己的二级域名，例如 iot.您的品牌.com
- 品牌替换：Logo、主色、登录页背景、页脚版权与联系方式
- 独立 App：iOS / Android 应用可用您的开发者账号上架
- 独立小程序：微信小程序主体用您的，名称您定
- 不含我们的痕迹：界面与文档中不出现智电云创的标识
常见问题
关于平台，客户最常问的几件事
平台按设备量与上报频度分层设计，写入走时序存储、查询走缓存与预聚合。万台级设备秒级上报是常规场景，十万台以上我们会提前做容量规划与压测，并在合同中写明性能指标。
基础换皮（Logo、主色、页脚、登录页）包含在年度服务费里，不额外收费。独立 App 上架与小程序主体迁移涉及第三方账号与资质，属于增值服务，会单独报价。
日常不需要专门的运维。我们提供部署脚本与健康检查工具，年度维护服务里包含版本升级、故障响应和性能优化建议。您只需保证服务器资源与网络可用。
可以。平台提供 REST API 与 MQTT 消息推送两种对接方式，您的 ERP、MES、售后系统都可以拉取设备数据或接收告警事件。详见开放能力。
演示环境预置了一批模拟设备，覆盖两轮车、换电柜、储能三类场景的完整数据曲线和告警记录，可以自由操作。如果您希望用真实板子跑通，可以申请样片做联调测试。